46149688Обновлено 29 августаБыл(а) позавчера


Работа в Электростали / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист
25 лет (родился 03 июля 1994)
Электросталь
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с претензиями

полная занятость, готов к командировкам
55 000

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

    • ноябрь 2017 – май 2019
    • 1 год и 7 месяцев

    Заместитель руководителя

    «VimpelCom Ltd» VEON, Москва

    Обязанности:

    - Организация работы управления человеческими ресурсами (6 человек), - Постановка и контроль рабочего процесса, - Подготовка письменных и устных ответов на обращения (жалобы, претензии), - Руководство и проведение полной инвентаризации складского помещение, - Составление и формирования графика сотрудникам, - Организация учебного процесса, - Собеседование будущих кадров компании с последующей стажировкой, - Поиск путей увеличения объема товарооборота, - Отслеживание деятельности конкурентов.
    • февраль 2017 – октябрь 2017
    • 9 месяцев

    Заместитель директора магазина

    ООО «Агроторг», Москва

    Обязанности:

    - Организация работы магазина (28 человек), - Работа с претензиями разностороннего характера, - Решение проблемных вопросов качества с поставщиками, - Обеспечение сохранности ценностей на складе, - Работа с поставщиками, - Контроль товара по срокам поставки, качеству, количеству, - Контроль и учет движения товара, - Руководство: Внештатными сотрудниками (грузчики, товаровед, уборщицы, мобильные кассиры), - Руководство процессов (инвентаризация, контроль разгрузочно-погрузочной работы) - Ведение кассовой документации магазина, - Мониторинг деятельности конкурентов.
    • октябрь 2013 – февраль 2017
    • 3 года и 5 месяцев

    Сэйл-менеджер

    АО «РТК», Москва

    Обязанности:

    - Составление и отслеживание расписания транспортной логистики, - Оповещение клиентов о результатах рассмотрения обращения (претензии) по телефону. - Планирование и реализация рабочей недели сотрудников, - Обучение персонала основам работы в локационных программах, - Заключение контрактов, - Оптовые продажи, - Розничные продажи, - Организация мероприятий (собеседования, презентации).
    • февраль 2011 – октябрь 2013
    • 2 года и 9 месяцев

    Системный администратор

    ООО «Виконд», Москва

    Обязанности:

    - Разработка и обслуживание локальных сетей, - Своевременный ремонт и модернизация компьютеров и оргтехники, - Восстановление работоспособности сети после сбоев, - Статистика и мониторинг сети, - Администрирование серверов уровня предприятия, - Оптовые закупки комплектующих, оргтехники и программного обеспечивания, - Разработка баз данный SQL.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

2018 «жОсткое SEO» Копирайтер Profi Internet-grant, Копирайтинг 2016 Язык JAVA Geekbrains (г. Москва), Программист 2016 Основы баз данных Geekbrains (г. Москва), Программист 2016 Алгоритм и структуры данных Geekbrains (г. Москва), Программист 2015 Руководитель среднего и высшего звена СПВШБ (г. Москва), Мендмент 2015 Менеджер по обучению и развитию персонала СПВШБ (г. Москва), Мендмент

Дополнительные сведения:

- Люблю читать, в свободное время делаю коллекционные книги. - Пользователь ПК уровень - Опытный пользователь. - Деловые коммуникации на высоком уровне, нацеленность на результат. - Рациональный подход к многозадачности, внимательность в деталях. - Опыт по организации эффективной работы торгового отдела, управлению персоналом, отбору и обучению. - Опыт ведения переговоров с поставщиками на уровне первых лиц. - Системное мышление, аналитический склад ума, энергичность, доброжелательность, организованность, высокая работоспособность. - Умение решать проблемы по мере их возникновения. - Управление командой - Обучение и развитие - Управление персоналом - 1С: Торговля - Обучение персонала - OpenOffice - Руководство коллективом - MS Excel - MS Word - MS PowerPoint - MS SQL - OBES - Adobe Acrobat - MS Outlook - Разработка инструкций - Internet - Пользователь ПК - Работа с большим объемом информации - Согласование договоров - Кредитные договоры

Водительские права

  • B — легковые авто