2878681Обновлено 31 мая 2017Был(а) больше месяца назад


Работа в Электростали / Резюме / Продажи / Специалист по работе с клиентами
35 лет (родилась 09 марта 1984), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Электросталь
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами

полная занятость, не готова к командировкам
35 000

Опыт работы 11 лет и 9 месяцев

    • февраль 2016 – март 2017
    • 1 год и 2 месяца

    Флорист-дизайнер

    Эксклюзив, Электросталь
    Розничная торговля, оформление мероприятий
    • сентябрь 2009 – ноябрь 2015
    • 6 лет и 3 месяца

    Специалист по работе с клиентами

    ЗАО "БИК СНГ", Москва
    Товары народного потребления (не пищевые) Канцтовары, расходные материалы (продвижение, оптовая торговля) Канцтовары, расходные материалы (производство)

    Обязанности:

    * Прием заявок клиентов письменно по утвержденной форме заказа, проверка правильности оформления заказов; * Выставление счетов клиенту; * Ежедневная проверка оплаты счетов, разнесение выписки в системе; * Информирование клиентов о состоянии его кредитной линии; * Оформление транспортных заказов в отдел транспорта для перевозки груза клиенту; * Взаимодействие со складом с целью корректной отгрузки заказа клиенту (проверка стока, замена позиций при необходимости); * Оформление отгрузочных документов (накладная, счет-фактура) и их отправка клиенту, а также контроль возврата этих документов; * Информирование клиентов о статусе заказа и отгрузки, и любых изменениях статуса; * Регистрация заказов клиента в их системе для формирования отгрузочных и маркировочных листов, электронньх сч-ф, работа с EDI системой; * Работа с рекламациями (исправление отгрузочных документов, выставление кредит/дебет нот, корректировочных счет-фактур), сверка с клиентами; * Заведение новых клиентов в систему, а так же любых изменений по клиенту.
    • июнь 2008 – февраль 2009
    • 9 месяцев

    Секретарь/помощник бухгалтера

    ООО " Руф Стайл", Москва

    Обязанности:

    • Оформление документов (договора, письма и т.д.); • Работа с первичной документацией в 1С; • Работа с мини-АТС; • Прием/распределение телефонных звонков, факсов, документации, прессы; • Контроль выполнения поручений и распоряжений; • Подготовка отчетов; • Решение организационных вопросов; • Формирование объема товарного ассортимента для офиса: канцелярские товары; оргтехника, расходные и комплектующие материалы; продукты для кофе – зоны; • Организация и контроль работы курьера.
    • ноябрь 2004 – июнь 2008
    • 3 года и 8 месяцев

    Администратор

    ООО"Городской супермаркет", Москва

    Обязанности:

    • Организация внешних и внутренних взаимодействий, замещение директора по всем административным и организационным вопросам; • Эксплуатация и обеспечение функционирования супермаркета; • Управление персоналом супермаркета; • Работа с клиентами (принятие и исполнение заказов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций и т. д.); • Управление товарным ассортиментом торгового зала, частичная приёмка товара, работа с кассой; • Планирование и отчётность текущей документации; • Организация и проведение общих собраний и мероприятий делового характера; • Проведение рекламных акций; • Обеспечение условий труда и сохранность товарно-материальных ценностей

Сертификаты, курсы

    • 2015

    Курсы английского языка

    Englishfirst
    • 2012

    2012-MS Excel 2010

    Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н. Э. Баумана, продвинутый пользователь

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Знание программ Джи Ди Эдвардс, 1С, Navision; - Excel - составление таблиц, работа с формулами; - Знание процессов делопроизводства, документооборота, первичной бухгалтерии; - Знание MS Office на уровне продвинутого пользователя; - Умение работать в команде, коммуникабельность, быстрая обучаемость, аналитический склад ума, отсутствие вредных привычек, желание развиваться.

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек, исполнительность, организованность, коммуникабельность, способность к обучению, презентабельная внешность, доброжелательность.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый