Обязанности:
1. На этапе открытия компании исполняла функции ассистента Генерального директора: прием телефонных звонков, поиск клиентов, консультирование по услугам компании, административная поддержка офиса, проведение собеседований с кандидатами (курьеры, сотрудник отдела доставки), обучение и адаптация, контроль качества клиентского сервиса.
2. Сопровождение клиентов по клиентским заказам на доставку отправлений, контроль статуса клиентских заявок, их исполнения и остатков на складе, претензионная работа, маршрутизация заказов в CRM, работа с партнерами, курьерами, документами, формирование отчетности.