Обязанности:
Сервис по аутсорсингу интернет-магазина. Полное сопровождения заказов покупателей.
Прием входящих звонков от покупателя, работа с электронной почтой и на сайтах заказчиков.
Консультация покупателя по товару;
Организация и контроль доставки;
Работа с поставщиками;
Контроль качества работ всех участников процесса;
Проведение маркетинговых акций, опросов и анкетирование покупателей.